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L'évaluation des besoins futurs constitue une étape cruciale du Workforce Planning car c'est de cette estimation que découleront de nombreux choix stratégiques, desquels résulteront des actions spécifiques.
Une mauvaise évaluation entrainera fatalement de mauvais choix qui impacteront les projets et les objectifs de l'entreprise.
Comment réussir cette étape aussi délicate ? Quelles sont les méthodes pour estimer efficacement les besoins à venir ?
Après analyse des résultats de l'entreprise, du marché, de la concurrence, ... la direction fixe un certains nombres d'objectifs : acquisition de parts de marché, augmentation du Chiffre d'Affaire, développement d'une nouvelle activité, etc.
Ces objectifs stratégiques sont par la suite traduit en objectifs intermédiaires, par exemple, une augmentation de l'activité se traduit généralement par des besoins en personnel supplémentaires, donc des recrutements à prévoir (objectif RH).
Une bonne connaissance du terrain permet d'identifier certaines tendances. Il peut s'agir de s'appuyer sur l'expérience du personnel de métier (manager, chef de service) ou d'appliquer des algorithmes sur des données de l'entreprise. Dans les deux cas le principe consiste à prédire les besoins futurs en fonction des besoins passés.
Parfois le contexte ou l'environnement imposent certaines contraintes qui impactent directement les besoins à venir. C'est le cas par exemple des activités saisonnières ou lorsque survient un changement de réglementation/législation.
Chaque opportunité commerciale fait l'objet d'une étude dans laquelle sont calculées les ressources nécessaires, notamment pour établir un prévisionnel et un devis. Ces calculs sont généralement mis à jour tout au long du projet
Contrairement aux méthodes précédentes, dont les estimations peuvent s'avérer approximative, les études sont méthodiques et rigoureuses et représentent une estimation particulièrement précise des besoins à venir.
Quelle que soit le type et la durée du projet la première étape consiste à estimer le travail à réaliser.
En fonction de sa complexité, le projet sera décomposé en tâches et sous-tâches datées.
Certaines tâches nécessitent un certain nombre de ressources spécifiques. Ces besoins doivent être exprimés quantitativement et qualitativement.
La planification des besoins en ressources dessine progressivement un plan de charge prévisionnel, mettant en évidence l'évolution de la charge dans le temps.
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